Objectifs : 
Bénéficier du point de vue des autres pour progresser 
  
Fonction: 
Optimiser l'analyse des situations et ou des problèmes

Matériel :    
Description   Séquence 1 : 2'
Se mettre par groupe de 3 (Pas table)
Demander aux participants de  répondre à la question : "De quelle aide aurez vous besoin" ? quand il prendront la position de clients

Séquence 2 : 2'
Le premier client présente le sujet qui le préoccupe 

Séquence 3: 3'
Les autres participants peuvent poser des questions de clarification sans encore donner leur avis 

Séquence 4: 8'
Le client se retourne et écoute les deux autres participants dire comment ils traiteraient ce problème et quelle décision ils prendraient. 

Séquence:  5'
Le client se retourne et explique ce qu'ils retiendraient de ce qu'il a entendu 

Ensuite c'est une autre personne qui prend la place de client

Durée : 
15 a 20 ' par personne 

Conseil: 
Utiliser une cloche pour les transitions