Le principe de la narration interactive consiste en des récits fictifs dans lesquels les participants s’impliquent de différentes manières selon le type de récit.

• Dans certains cas, l’animateur raconte l’histoire puis invite les participants à échanger sur l’interprétation de celle-ci.
• Dans d’autres cas, l’animateur raconte l’histoire et s’arrête à des moments clés. Il invite les participants à s’imaginer à la place d’un personnage de l’histoire et à prendre les décisions appropriées.
• Ou encore, les participants sont invités à partager une histoire qu’ils auront créée sur la base de concepts clés, de principes ou de procédures préalablement énoncés.
• « Voyage temporel » peut être considéré comme un jeu « Lisez-moi », ou comme un jeu de narration interactive, ou encore comme un jeu-cadre que vous pouvez remplir de votre propre contenu d’instruction.
• En tant que jeu-cadre, « Voyage temporel » est particulièrement approprié dans les formations qui ont pour objectif d’apprendre aux participants à s’adapter à des règles et à appliquer des principes de base. Vous pouvez adapter le jeu simplement en changeant le contenu des documents de travail, tout en gardant les mêmes règles.

Marcher sur ses deux pieds !
Nos différents modes de pensée ont leurs propres excès. Réfléchir en se situant aux extrêmes est dangereux, mais la pensée modérée donne des résultats médiocres. Pour produire des idées enthousiasmantes – mais équilibrées -, alterner entre les extrêmes.

• La pensée créative ne consiste pas en un seul type de pensée, mais plutôt à une combinaison de différents types de pensée. Par exemple, à l’un des extrêmes, vous devrez générer un grand nombre d’idées. Il s’agit ici de pensée divergente. A l’autre extrême, vous devrez trier ces idées pour en déterminer un petit nombre qui vous semblent utiles. Il s’agit là de pensée convergente. La pensée convergente est le contraire de la pensée divergente.
• Penser uniquement en se situant à l’un des extrêmes peut être dangereux car nous nous retrouvons alors avec des idées arbitraires et partiales. Inversement, la pensée modérée peut être une manière de penser médiocre. Dans le processus créatif, nous devons arriver à une réflexion équilibrée oscillant entre deux extrêmes. Voici quelques fonctionnements opposés de la pensée :
  • Rationnelle / Intuitive : La pensée rationnelle implique une pensée logique et systématique. Vous basez vos réflexions sur des faits vérifiés. Vous développez vos idées en utilisant un processus logique. La pensée intuitive consiste à aller au-delà des données du problème et à apporter des idées qui ne sont pas directement fondées sur des faits vérifiables. Vous basez vos réflexions sur l’imagination et l’imaginaire. Vous vous fiez à votre instinct quant à la validité de vos idées.
  • Adaptative / Innovante : La pensée adaptative consiste à accepter de travailler avec un ensemble de postulats et de contraintes. Vous trouvez des stratégies efficaces pour atteindre vos objectifs en utilisant un ensemble de règles existantes. La pensée Innovante implique de remettre en cause des contraintes et des postulats existants. Vous trouvez des stratégies non-conventionnelles en faisant des choses différentes pour atteindre des buts différents (mais utiles), en rejetant certaines des règles existantes.
  • Analytique / Synthétique : La pensée analytique consiste à réduire les gros problèmes ou éléments en les fractionnant pour les rendre aussi petits que possible. La pensée synthétique consiste à combiner des petits problèmes ou des petits éléments en les incluant dans des plus grands.
• Un principe important dans la pensée créative est de rester souple et de maîtriser tous les types de pensée. Il s’agit de penser de différentes façons, en explorant à l’occasion des points de vue opposés. Votre esprit doit être en mesure d’utiliser en même temps différentes façons de penser – voire même des pensées contradictoires.

Mettez-vous le pistolet sur la tempe !
Laisser notre esprit penser d’une manière totalement libre ne produit pas d’idées utiles. Une juste quantité de contraintes augmente la richesse et la productivité des idées créatives. S’il n’y a pas assez de contraintes extérieures, créez-en et imposez-les vous.

• La pensée créative n’est pas toujours une pensée indomptable, imaginative et en-dehors du cadre. Parfois, vous devez rester « dans le cadre » et penser de façon disciplinée, avec les contraintes du monde réel.
• Au contraire d’une liberté totale laissée à notre esprit, il vaut mieux préférer des modes de pensée à la fois divergente, analytique, intuitive, innovante et latérale. Nous avons besoin de certaines contraintes pour nous forcer à penser de façons contradictoires afin d’atteindre une pensée équilibrée.
• Les délais, par exemple, ont un effet puissant pour concentrer notre attention, produire plus d’adrénaline dans notre corps et nous rendre plus productif.
• La nécessité est la mère de l’invention, et les contraintes extérieures imposent la nécessité. Voici quelques exemples de contraintes réalistes :
  • Espace exigu
  • Client exigeant
  • Opinions divergentes
  • Procédures imposées
  • Sponsors capricieux
  • Budget limité
  • Acheteurs impatients
  • Données insuffisantes
  • Nombre limité de pages
  • Personnel minimum
  • Cibles mobiles
  • Délai très court
  • Normes rigoureuses
• Définissez vos propres contraintes en vous inspirant de celles énumérées ci-dessus. Engagez-vous à respecter ces contraintes, comme si c’était une question de vie ou de mort. Cela devrait recentrer vos priorités, concentrer votre esprit et vous forcer à travailler à des niveaux plus élevés d’efficacité.

Distiller des idées brutes !
Il n’y a pas d’idées inutiles ou stupides. Utiliser même la « pire » idée comme point de départ peut générer de nouvelles idées.

• En résolvant un problème ou en ayant l’intention de profiter d’une opportunité, vous avez tendance à classer vos idées dans les catégories « mauvaises » et « bonnes ». Ensuite, vous sélectionnez les bonnes idées et rejetez les mauvaises. Vous faites cela parfois consciemment, et parfois inconsciemment.
• Un paradoxe dans la pensée créative est que la plupart des « bonnes » idées sont vraiment mauvaises et que certaines « mauvaises » idées sont en fait les meilleures. C’est parce que les « bonnes » idées correspondent généralement à vos habitudes et vous font vous sentir à l’aise. La mise en œuvre de ces idées ne peut que renforcer une manière de faire habituelle. En revanche, parce que les « mauvaises » idées vous mettent mal à l’aise, elles suggèrent forcément des approches non conventionnelles. Travaillez sur ces idées pour arriver à des stratégies originales.
• Une technique efficace dans la pensée créative est de traiter les « mauvaises » idées comme points de départ pour générer les bonnes. Utilisez-les pour vous inciter à penser de façons différentes. Associez librement ces idées, jusqu’à ce que vous arriviez à des idées qui seront non conventionnelles tout en étant applicables.
• Voici un exemple d’idée apparemment stupide pour satisfaire les clients dans votre restaurant : Éteindre les lumières. En utilisant cette idée stupide comme point de départ, nous pouvons arriver à d’autres idées :
  • Utiliser des bougies au lieu des néons.
  • Assurer un niveau optimal d’intimité permettant aux couples d’avoir un comportement amoureux sans être gêné.
  • La pénombre amplifie les autres sens : faites appel aux autres sens en parfumant l’air, en proposant des fauteuils moelleux, en servant une cuisine épicée et en diffusant une musique douce.
  • Les serveurs trébuchent dans la pénombre : disposez la pièce et les meubles de façon à ce qu’ils ne rencontrent pas d’obstacles.
  • Éteindre les lumières peut surprendre certaines personnes : surprenez agréablement votre personnel et vos clients en leur offrant un bon de réduction ou un repas gratuit.
  • Éteindre les lumières peut effrayer certains clients : repérez les choses qui peuvent effrayer les clients dans la pénombre et les supprimer.

Cultiver des personnalités multiples !
Examinez une situation de divers points de vue pour parvenir à des idées créatives. Si votre équipe n’est pas assez diversifiée, jouez simplement les différents rôles vous-même.

• Des équipes diversifiées produisent des idées puissantes et créatives parce que leurs membres examinent un problème (ou une occasion qui se présente) de différents points de vue.
• Cependant, ces équipes sont souvent confrontées à des problèmes logistiques d’organisation. Nous pouvons tirer parti de la diversité sans les tracas de l’organisation d’une équipe interculturelle ou combinant des fonctions très différentes, simplement par le biais de jeux de rôle créatifs. Cette stratégie consiste à s’attribuer des personnalités différentes, et en réfléchissant de leurs différents points de vue.
• Edward de Bono, auteur prolifique sur la créativité, a mis au point une technique appelée les Six chapeaux pour penser dans laquelle les personnes « portent » l’un des six chapeaux et utilisent un mode de pensée associé à ce chapeau. Par exemple, le chapeau blanc est associé à la pensée objective, alors que le chapeau rouge est associé à la pensée émotionnelle.
• Vous pouvez augmenter votre créativité en vous attribuant des perspectives et des personnalités différentes, et en vous entraînant à penser « dans » ce rôle. Vous pouvez passer d’un rôle à l’autre pour augmenter le nombre d’idées et leur qualité. Voici quelques paramètres qui vous feront changer de perspective :
  • Âge (exemple : un garçon de 7 ans et une femme âgée de 80 ans)
  • Culture et origine ethnique (exemple : Africain et Européen)
  • Type de client (exemple : client fidèle depuis longtemps et nouveau client)
  • Sexe (exemple : homme et femme)
  • Personnalité (exemple : introverti et extraverti)
  • Préférence politique (exemple : libéral et conservateur)
  • Objectif principal (exemple : faire des économies et faire de la qualité)
  • Profession (exemple : comptable et artiste)
  • Réaction au changement (exemple : innovateur et opposant)
  • Classe sociale (exemple : riche et pauvre)
  • Point de vue temporel (exemple : axé sur les résultats à long terme et impatient pour des résultats immédiats)