🎯 Titre de l’atelier :
En s’appuyant sur l'écoute active, la co-construction… et la puissance du questionnement QQOQCPC.
🧭 Durée :
1 journée – 6h30 à 7h, en 6 séquences.
🔁 Déroulé redesigné (6 séquences)
Chaque séquence fait alterner mise en pratique, apport méthodologique et réflexion sur la posture.
1. Brise-glace & introduction à la posture de facilitateur (45 min)
Objectif : Installer une posture de facilitation partagée et décloisonner les représentations de l’autorité.
Icebreaker symbolique : “L’objet qui représente mon rapport à l’autorité au travail”.
Mini-apport : Les 3 figures d’autorité (disciplinaire / motivationnelle / délibérative).
Clé de posture : Le facilitateur n’est ni prescripteur, ni coach, mais gardien de la qualité du dialogue.
2. Identification d’un problème collectif (45 min)
Objectif : Faire émerger un problème réel et prioritaire vécu par le groupe.
Méthode : “Carte des irritants” ou “mur des frustrations”.
Vote collaboratif (points de douleur).
Débrief : Qu’est-ce qu’un bon problème collectif ? (Pas une personne ! Une situation à plusieurs causes…)
3. Analyse profonde du problème avec QQOQCPC (1h30)
Objectif : Enrichir la compréhension du problème à l’aide d’un questionnement partagé.
🔎 Méthode utilisée : QQOQCPC en intelligence collective
Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Combien ?
En sous-groupes, chacun formule des hypothèses ou faits selon un axe du QQOQCPC (ex : "Où ce problème se manifeste-t-il ?" – sur quels sites, avec quels effets).
Puis mise en commun sur une fresque collective : "le paysage du problème".
Posture : éviter les jugements, accueillir la complexité, distinguer faits/interprétations/émotions.
🧠 Apport parallèle : Le manager délibératif est un facilitateur de la qualité du questionnement collectif.
4. Phase d’idéation guidée (1h30)
Objectif : Produire ensemble des pistes d’action innovantes.
🧠 Méthode :
1er tour : Remue-méninges silencieux (brainwriting individuel)
2e tour : Échange et enrichissement mutuel des idées
Tri collectif à l’aide de la matrice Impact / Effort
Sélection de 2 ou 3 pistes à prototyper
🎯 Rôle du facilitateur : rendre visible la valeur des contributions, même mineures ou inabouties.
5. Prototypage collaboratif & récit de solution (1h15)
Objectif : Formaliser et illustrer une solution faisable et désirable.
📄 Outil proposé :
Mini-canevas de prototypage :
Nom de la solution
Problème auquel elle répond (repris de QQOQCPC)
Fonctionnement
Bénéfices attendus
Conditions de succès
Freins à anticiper
📣 Mise en scène de la solution : chaque groupe présente sa solution avec un pitch de 3 min
